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 Viel & Associés
1070 rue du Tromeur
29200
BREST
viel@vieletassocies.com
Tél : 02 98 01 93 46
Mobile : 06 87 91 32 59
www.vieletassocies.com
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GESTION DE LA RELATION CLIENT
ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
VENDRE, c'est d'abord une histoire entre vous
et vos clients...
Aujourd'hui, vous avez le savoir-faire,
Demain, vous aurez une Relation Client performante.
Pour y parvenir, nous vous proposons notre collaboration, pour mettre en place des outils de travail et vous aider à structurer la relation client dans votre établissement ou vous accompagner dans votre développement commercial.
L'objectif est de replacer le client au centre des préoccupations de chacun, et de passer d'une "Culture Produit" à une "Culture Client".
3 axes d'interventions
L'accueil client
Votre organisation administrative commerciale
Vos actions commerciales
Votre contact : Valérie VIEL
Spécialisée en relations commerciales, a exercé des fonctions de responsabilité commerciale en hôtellerie, avant d'accompagner aujourd'hui des entreprises dans leur développement commercial. Travaille déjà en collaboration avec les CCI, CDT ou avec la Fédération Régionale des Pays Touristiques de Bretagne.
Pour télécharger la présentation de ce partenaire, cliquez sur ce lien (document format pdf) : Présentation Viel & Associés
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FORMATIONS HÔTELIERES
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- Personnalisées et adaptées à la taille des établissements
- Programme groupes à la journée ou à la carte par modules
- Formations internes "sur-mesure" possibles
- Module de formation 3 jours 2005 - 2006 à télécharger : cliquez ici |
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AUDIT / CONSEIL
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Etude de l’existant en matière d’organisation et de démarches commerciales, avec diagnostic, préconisations et mise en place. |
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Quelques exemples de missions...
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- Organiser votre fonction commerciale interne,
- Vous assister dans l'encadrement de votre équipe chargée des relations commerciales,
- Mettre en place et suivre vos plans d'actions,
- Vous seconder dans certaines démarches commerciales ponctuelles,
- Accompagner vos équipes sur le terrain pour les soutenir dans leur développement
- Vous assister sur un salon professionnel,
- Tutorer un stagiaire en mission commerciale chez vous,
- Former vos saisonniers à la Relation Client, et particulièrement à l'Accueil, et autres missions de relations commerciales "sur-mesure"...
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